联系方式总览
传奇私服官网（cqsifu.cq-tianlan.com）为用户与传奇私服运营方提供多渠道联系入口。无论是查询「传奇私服发布网刚开首区」信息、反馈新开传奇私服新版本收录问题，还是提交服务器异常、登录器安全举报，均可通过以下方式与我们取得联系。
用户支持邮箱
[email protected] —— 适用于玩家咨询、服务器信息纠错、登录器安全反馈、版本分类错误举报。承诺 24 小时内回复。
运营方合作邮箱
[email protected] —— 适用于传奇私服运营团队提交开区信息、申请版本标签标注、维护服务器资料。请在邮件中注明服务器名称、版本类型、开区时间与官方入口。
信息纠错专线
[email protected] —— 专门处理开区时间错误、版本标注不符、服务器已关闭等信息修正请求，处理时效 48 小时内。
在线客服
站点右下角在线客服入口，服务时间每日 09:00–23:00（北京时间），非服务时段可留言，次日优先处理。
办公地址
重庆市渝北区互联网产业园 B 区 3 栋 5 层（仅接收书面信函，不接待现场来访）。
服务热线
023-6789-XXXX（工作日 09:30–18:00），节假日期间暂停人工接听，建议优先使用邮箱。
工作时间与服务承诺
平台的服务响应分为三个层级，不同渠道的处理时效有所差异：
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 5 分钟内首次响应 | 一般咨询、快速查询 |
| 用户支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 信息纠错、安全反馈 |
| 运营方合作邮箱 | 7×24 接收 | 1–2 个工作日回复 | 开区信息提交、合作洽谈 |
| 信息纠错专线 | 7×24 接收 | 48 小时内处理完毕 | 版本错标、开区时间错误 |
| 服务热线 | 工作日 09:30–18:00 | 即时接听 | 紧急问题、复杂咨询 |
我们承诺：所有涉及登录器安全、服务器异常关闭、虚假开区信息的反馈，一经核实，将在 48 小时内对相关条目进行下架或标注处理，并通过原渠道向反馈者同步处理结果。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道：
- 内容审核组：负责传奇私服收录审核。若你的服务器提交后长时间未展示，或对审核结果有异议，请联系 [email protected]，注明服务器名称与提交时间。
- 版本评测组：负责新开传奇私服新版本实测。若希望申请版本实测或对评测结果提出补充，请通过运营方合作邮箱联系，并附上版本说明文档。
- 技术运维组：负责站点访问异常、页面加载错误、列表显示问题。若遇到站点无法打开、开区列表加载失败等情况，请通过在线客服反馈，并说明访问设备与网络环境。
- 用户支持组：负责玩家咨询与反馈处理。涉及登录器报毒、开区跳票、服务器无法登录等问题，请发送至 [email protected]。
- 信息纠错组：负责条目修正。发现版本类型标注错误、开区时间与实际不符、服务器已停止运营等情况，请发送至 [email protected]。
为便于快速定位问题，建议在邮件标题中注明问题类型，例如「【版本错标】XX 服务器 1.76 被标注为微变」「【登录器反馈】XX 服务器登录器报毒」。邮件正文请附上相关截图或链接说明。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交传奇私服开区信息？
将服务器名称、版本类型、开区日期与具体时段、官方入口说明、联系方式发送至 [email protected]。审核通过后通常在 1 个工作日内展示。请确保开区时间精确到小时，模糊表述不予收录。
Q2：反馈服务器问题后多久能处理？
一般咨询 24 小时内回复；涉及登录器安全、虚假开区、服务器关闭等问题的反馈，核实后 48 小时内完成下架或标注。处理结果会通过原反馈渠道同步。
Q3：可以电话咨询传奇私服版本问题吗？
服务热线主要处理站点相关事务与复杂咨询，版本对比、开区查询等常规问题建议优先使用在线客服或邮箱，响应更快且便于留存记录。
Q4：运营方如何申请版本标签修正？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、当前标注、应标注版本类型及依据说明。核实后 48 小时内完成修正。
Q5：平台是否接受付费收录或推广？
平台对开区信息的收录以审核标准为准，所有条目均需通过四道审核流程。具体合作方式请通过运营方合作邮箱咨询，我们会在回复中说明当前可提供的服务范围。